Okurlarımıza görevinizden bahsedebilir misiniz?

Data Market İş Çözümleri Geliştirme Departmanında direktör olarak görev yapıyorum. Ekibimle birlikte Microsoft teknolojileri, bulut teknolojileri, dijital kanallar ve Data Market ürünlerinin satış, pazarlama ve iş geliştirmelerinden sorumluyum.

 

Hangi sektörlere, ne gibi hizmetler sunuyorsunuz?

Data Market olarak finans, telekomünikasyon, perakende, sağlık ve genel sektörlerden birçok önemli referansımıza sunduğumuz kurumsal çözümlerle esneklik, iş sürekliliği ve verimlilik kazandırmayı hedefliyoruz. Portal ve iş akışı çözümleri, müşteri ilişkileri yönetimi, doküman ve kurumsal içerik yönetimi, hizmet masası ve servis yönetimi, kimlik yönetimi, mesajlaşma ve birleşik iletişim, ağ ve güvenlik bileşenleri, sistem yönetimi, veri depolama ve sanallaştırma, iş sürekliliği, veri merkezi ve bulut bilişim konularında müşterilerimize çözüm ve hizmet sağlıyoruz.

 

Geçtiğimiz son beş yıl boyunca iş dünyasında en çok konuşulan konular arasında dijital dönüşüm gelmekte. Sizce geldiğimiz noktada iş dünyası bu dönüşümü nasıl sağlıyor? Yeterli farkındalık oluşmuş durumda mı?

Teknolojideki akıl almaz değişim, buna bağlı olarak artan ve küreselleşen rekabet ve her geçen gün yükselen müşteri beklentileri kurumları kaçınılmaz olarak dijital bir dönüşüme zorlamakta. Kurumlar kullandıkları teknolojileri değiştirip geliştirerek rekabette ön plana çıkmak ve yeni müşteri beklentilerini karşılayabilmek için dijital dönüşüme ihtiyaç duymakta. Ülkemizde dijitalleşme konusunda henüz yolun başındayız. Bununla birlikte kurumların pek çoğu konuyu önemle ele alıyor. Ancak konunun önemini henüz fark etmemiş olanlar da var. Özellikle bankacılık sektörü dijitalleşmede ülkemizde öncü firmalar arasında yer alıyor. Sonrasında hizmet, perakende ve otomotiv sektörleri gelmekte. Özellikle Endüstri 4.0 ile birlikte üretim sektörünün dünya pazarlarındaki payını kaybetmemesi ve dünya şirketleri ile rekabet edebilmesi için dijitalleşme konusunda çok hızlı bir şekilde yatırım yapması çok önemli. Dijitalleşmede hız kazanabilmek için birkaç farklı ajandayı aynı anda yönetebilmek gerekiyor. Uzun vadeli stratejilerin belirlenmesi ve müşteriye ulaşan kanalların oluşturulması, yani müşteriye aracısız ulaşmak işin kilit noktası.